PARAMETRI DE CALITATE INTERNET
In conformitate cu dispozitiile cuprinse in Decizia Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii nr.1112/2017 privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet, furnizarea serviciilor de acces la internet este insotita de stabilirea unor indicatori de calitate tehnici si administrativi, precum si a parametrilor aferenti acestor indicatori. Indicatorii sunt aplicabili tuturor ofertelor comerciale de servicii de acces la internet destinate utilizatorilor finali, cu exceptia ofertelor individuale stabilite in baza negocierilor directe.
PARAMETRI TEHNICI
Serviciul de acces la internet fix este furnizat prin intermediul retelelor de comunicatii electronice operate de catre DAM TELECOM SERVICES SRL, utilizand tehnologiile GPON-FTTH, serviciul de internet fix poate inregistra urmatoarele viteze de acces:
| Tehnologie | Serviciu | Tip transfer | Viteza maxima de transfer al datelor | Viteza minima de transfer al datelor | Viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal |
| FTTH | DSNET | Download | 700 Mbps | 150 Mbps | 200 Mbps |
| Upload | 700 Mbps | 150 Mbps | 200 Mbps | ||
Viteza maxima de transfer al datelor reprezinta rata de transmitere a datelor pe care un utilizator final o poate experimenta cel putin o data intr-un interval de timp definit.
Viteza de transfer al datelor disponibila in mod normal reprezinta rata de transmitere a datelor pe care un utilizator final o poate experimenta in cea mai mare parte a timpului de accesare a serviciului, pe o perioada de timp definita.
Viteza minima de transfer al datelor reprezinta cea mai mica rata de transmitere a datelor pe care un utilizator final o poate experimenta in accesarea serviciului, potrivit prevederilor contractului sau ale conditiilor generale, dupa caz.
Viteza promovata de transfer al datelor reprezinta rata de transmitere a datelor pe care furnizorul o utilizeaza in informarile cu scop comercial, in promovarea ofertelor comerciale.
Viteza promovata de transfer al datelor este egala cu viteza maxima de transfer al datelor.
PARAMETRI ADMINISTRATIVI
Raport indicatori calitate serviciul internet fix pe semestrul I 2024 - 08.08.2024
Raport indicatori calitate serviciul internet fix pe semestrul II 2024 - 09.02.2025
PROCEDURI
PROCEDURA DE MASURARE A VITEZELOR SI CONDITIILE NECESARE PENTRU OBTINEREA VITEZEI MINIME DE TRANSFER AL DATELOR, VITEZEI MAXIME DE TRANSFER AL DATELOR SI VITEZEI DE TRANSFER AL DATELOR DISPONIBILA IN MOD NORMALPROCEDURA DE SOLUTIONARE A RECLAMATIILOR CU PRIVIRE LA VITEZA DE ACCES INTERNET FIX
PROCEDURA PRIVIND MASURAREA PARAMETRILOR DE CALITATE ADMINISTRATIVI PENTRU FURNIZAREA SERVICIULUI DE ACCES LA INTERNET
